REKLAMACE A VRÁCENÍ 

1. Jak postupovat, když Vám zakoupené zboží nevyhovuje a chcete ho vrátit v zákonné 14-ti denní lhůtě.

Při nákupu přes internetový obchod máte dle občanského zákoníku jako spotřebitel právo na odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14ti kalendářních dnů od data převzetí zásilky.

Pro odstoupení od smlouvy, prosím, využijte náš formulář "odstoupení od smlouvy".

Vracené zboží musí být vráceno v původních obalech, nepoužité, v původním stavu. Se zbožím musí být zaslán formulář pro vrácení zboží. Zboží nezasílejte na dobírku, nebude převzato.

Právo odstoupit od smlouvy však není dáno v případech dle § 1837 občanského zákoníku, tzn. zejména v případech,
pokud se jedná o dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu či v případě nákupu právnickou osobou nebo podnikatelem.

2. Jak postupovat v případě reklamace

V případě reklamace, prosíme o vyplnění reklamačního formuláře a spolu sním reklamované zboží zaslat na adresu: Annick Dostál, Školní 4425/34A, 79601 Prostějov

 

Reklamační formulář - zde ke stažení

 

Odstoupení od smlouvy formulář - zde ke stažení